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お買い物ガイド
初めてでも安心してお買い物をお楽しみいただくためのお買い物ガイドをご用意しました。
当店では、店頭での商品の販売を行っておりません。予めご了承くださいませ。
また、当店敷地内は大型の車両の出入りがあり、大型機械も稼働しておりますので、大変危険です。
そのため、お客様のご入場もお断りさせていただいております。
送料について
配送料金は無料*です。(商品代金に送料が含まれております。)
*北海道は1袋(箱)あたり 330円(税込)
九州は1袋(箱)あたり 220円(税込)を追加送料としていただきます。
※沖縄県・離島地域と、一部地域(佐川急便・日本郵便・西濃運輸の配達不能地域)へのお届けは対応しておりません。
トラックが入ることができない場合、トラックが横付けできない場所は、追加送料がかかる場合がございます。
改めて店舗より送料を変更いたしましたご案内のメールを送付します。予めご了承下さいませ。
- ご注意
- [51袋以上]ご注文の場合はお見積り対応となります。
お見積りでのご注文の際は、【銀行前振り込み】のみとなります。
離島・沖縄にはお届けすることができません。
トラックが入ることのできない場合、トラックが横付けできない場所へのお届けは、追加送料のお見積り、または、お届けができない場合がございます。
お支払い方法について
お支払い方法
●取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみとなります。
【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
その際、別のクレジットカードもしくは、別のお支払い方法での再ご注文をご案内いたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店からお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
追加送料等にて金額が変更となる場合がありますので、最新のお支払いに関するご案内メールをご確認ください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【備考】
※お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
お振込人とご注文者様が異なる場合は、お振込み後に、必ず当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
【業者】佐川急便/日本郵便/西濃運輸
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金】
~29,999円まで 550円(税込)
30,000~50,000円まで 1,100円(税込)
※代金引換便は50,000円(税込)までのお取り扱いとなります。
●法人様個人事業主様のみ、掛け払い(後払い)をご利用いただけます。
※法人様個人事業主様掛払い(Paid)は49,999円(税込)までのお取り扱いとなります。
配送につきまして
配送方法
佐川急便、日本郵便、西濃運輸、JPロジスティクス、松岡満運輸、JITBOXチャーター、JRコンテナ、弊社指定チャーター便のいずれかでお届けします。
※お客様からの配送会社の指定はお受けできません。
関東エリア・関西エリアへの配送スピードが自慢
総重量400kgを超えるご注文にについて
当店では、配送会社を佐川急便または、日本郵便・西濃運輸等で全国のお客様にお届けしております。
※JPロジスティクス、松岡満運輸、JITBOXチャーター、JRコンテナ、弊社指定チャーター便でのお届けの場合がございます。
全国的な物量の増加に伴い、路線・配送ドライバーの作業負担軽減のため、当店では1日のお届け400kgまでとさせていただいております。
そのため400kgを超えるお届けは、分割配送とさせていただきます。
| 総重量 | 分割日数 (配達日数) |
|---|---|
| 1kg～400kg | 一括で配送可能 |
| 401kg～800kg | 2分割 (2日間に分けての配送) |
| 801kg～1200kg | 3分割 (3日間に分けての配送) |
| 1201kg～1600kg | 4分割 (4日間に分けての配送) |
| 1601kg～2000kg | 5分割 (5日間に分けての配送) |
- 分割配送にご都合の良い日をご指定していただけます！
- 商品をご購入時に注文確認画面まで進んでいただくと、自由記入欄・備考欄がございます。
配送日のご希望がある場合は、備考欄にご記入をお願いいたします。
※お客様からの記載がない場合は、最短発送させていただきます。
お見積りについて
大量注文大歓迎
総重量1トン(1,000kg)を超えるご注文は、別途お見積りを出させていただきます。
トップページのバナーもしくは、下記よりご依頼いただけます。
また、通常のお買い物と同様、買い物かごからも手続きが可能となっております。
(※総重量1トン(1,000kg)以下は、本サイトからお買上げください。)
領収書につきまして
商品ご購入時、領収証が必要な場合は、ご注文時の「支払/配送方法」画面の自由記入欄・備考欄に、領収書ご希望の旨と、宛名・但し書きをご記載ください。
商品に同梱せず、ご注文者様へ別途、領収書を送付(送付先が異なる場合のみ)させて頂く場合には、 郵送料として、100円追加させていただきます。
弊社発行の領収書には、印紙税法、基本通達別表第一第17号により、収入印紙を貼付しておりませんので 予めご了承くださいませ。
決済方法が代金引換の場合、誠に恐れ入りますが、当店より領収書の発行はできかねます。
商品到着の際、佐川急便または日本郵便・西濃運輸発行の「代引領収書」が領収書になります。
ただし、弊社発行の領収書をご希望の場合、領収書の二重発行を防止する観点から、 上記の「代引領収書」とご注文番号、返信用ご住所、お名前を記載していただき、返信用の封筒(宛先を記入してください)・切手(84円)を同封の上、弊社まで郵送にてお送りくださいませ。
折り返し、領収書を郵送させていただきます。
- 商品発送後の領収書に関して
- ○ご注文番号
○返信用ご住所
○お名前
○領収書の宛名、但し書き
上記を記載していただき、返信用封筒(宛先を記入してください)・切手(84円)を同封の上、弊社まで郵送にてお送りください。
折り返し、領収書を郵送させていただきます。
包装・梱包・荷姿につきまして
- 1,000kg未満の場合
-
10kgまでの商品(砂利・玉砂利・玉石・砕石・栗石・砂・土)は、ポリエチレン袋の他、段ボールでの梱包・発送となります。
10kgを超える商品(砂利・玉砂利・玉石・砕石・栗石・砂・土)の場合、包装材のゴミの減量とお客様に商品を少しでも安価に提供させていただくため、ポリエチレン袋にお入れし、直接伝票を貼って発送しております。
※栗石や割栗石等、一部段ボール梱包の商品もございます。
返品交換について
お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしておりますが、到着後はすぐに商品の状態をご確認下さい。
万一の商品不備等や、ご返品つきましては対応期間内にメールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
いかなる場合でも、ご連絡の無い返品・交換はお受けすることができませんので、予めご了承くださいませ。
商品に問題がある場合
お届けする商品は、細心の注意を払いお取り扱いしております。
万一、ご注文の商品と違う商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にご連絡いただきましたら、すぐに交換・返品させていただきます。
お申し出の際は、以下の項目を必ずご記載の上、メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※確認のために、到着商品の写真を添付をしていただく場合がございます。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品される商品名
4.返品数量
5.交換・返品・返金の理由
在庫商品につきましては、基本的に翌営業日に発送させていただきます。
それ以外の商品につきましては、店舗よりご連絡させていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
お客様のご都合よる場合
商品には問題がなく、お客さまのご都合で、商品の返品・返金をご希望される場合、往復にかかる送料(交換手数料)は、お客さまのご負担とさせていただいております。
(※送料無料の商品をご返品の際も、発送時の片道送料、または、往復送料を手数料等としていただいております。)
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。
また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。
着払いでのご返品は、お受け出来かねます。(受取辞退をさせていただきます。)
なお、原則として交換はお受けできかねます。
お客様ご都合での返品を承った後、別途ご注文ください。
※ ご注文前に十分ご検討いただきますようお願いします。
お客さまのご都合による返品とは、下記の場合などが該当します。
1.誤発注の場合
2.開封後の商品の場合
3.ご発注数量の過多の場合
5.サイズや素材が、お客さまがイメージされていたものと違う場合
6.商品画像と色あい、質感が違う場合など
7.天候や交通状況により商品配送の遅延が生じた場合
※1 天然由来の砂利・砂・砕石のため採取地や岩層により、また、商品の撮影時の照度や天候、ご覧のモニタの設定等により実物の色合いと多少異なる場合があります。
※2 商品ご使用後の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
お問い合わせ、ご連絡先につきまして
返品につきましては、以下の項目を必ずご記載いただいた上で当店までメールにてご連絡をお願い致します。
1.お名前
2.ご注文番号
3.返品される商品名
4.返品数量
5.返品・返金の理由
返品・ご意見のご連絡先
| 店舗名称 | 東海砂利株式会社 |
|---|---|
| 電話番号 | 053-421-2622 |
| info@tokai-j.co.jp | |
| 返送先住所 | 静岡県浜松市東区中野町3255-1 |
| 担当者 | 安富清隆 |
| 営業日 | 月曜日~土曜日(日曜日・祝日・弊社指定休業日を除く) |
| 営業時間 | 9:00~18:00 |
返金につきまして
返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。
ご指定口座をご連絡下さいますよう、お願いいたします。
お気軽にお問い合わせください 053-421-2622
月曜日~土曜日 9:00~18:00
定休日:日曜日・祝日・弊社指定休業日
